DobryFiltr

Conditions générales de vente de DobryFiltr.pl

La boutique en ligne DobryFiltr.pl est exploitée par amcarparts Michał Świderski, ul. Sowińskiego 1, 05-402 Otwock, Pologne, NIP 5322001746, REGON 147352239. Contact : kontakt@dobryfiltr.pl.

Avant de passer commande, le Client accepte les présentes conditions, confirme avoir pris connaissance de la politique de confidentialité et sélectionne le bouton « Commander et payer », qui signifie que la commande entraîne une obligation de paiement.

1. Définitions

Le Client désigne toute personne physique, personne morale ou autre entité dotée de la capacité juridique qui utilise la boutique, notamment pour passer commande. Le Panier est la fonction de la boutique présentant les produits sélectionnés et les données de commande, notamment les quantités, l’adresse de livraison, le mode de livraison et le mode de paiement.

2. Dispositions générales

  1. Les présentes conditions régissent l’utilisation de la boutique, les commandes, les paiements, la livraison, les réclamations et la rétractation.
  2. L’utilisation de la boutique nécessite un appareil connecté à Internet, un navigateur à jour et une adresse e-mail active.
  3. Le Client s’engage à utiliser la boutique conformément à la loi, aux bonnes pratiques et à sa finalité.
  4. Les informations sur les produits constituent une invitation à conclure un contrat au sens du Code civil polonais.

3. Commandes et traitement

  1. Les commandes peuvent être passées sur le site 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
  2. Pour commander, le Client sélectionne un produit, l’ajoute au panier, renseigne les données de livraison, choisit les modes de livraison et de paiement, puis envoie la commande.
  3. Après réception de la commande, la boutique en confirme la prise en compte ou contacte le Client afin de préciser la disponibilité, le paiement ou la livraison.
  4. La boutique peut refuser de traiter une commande si son exécution est impossible, si les données sont incomplètes ou si le produit est indisponible.

4. Prix, livraison et paiements

  1. Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le produit ou dans le panier. La devise de règlement dépend du pays de livraison : PLN pour la Pologne et EUR pour les autres pays de l’Union européenne desservis. La langue du site ne détermine pas la devise. Les prix sont TTC, sauf si le panier indique une facturation sans TVA après vérification des données de l’entreprise.
  2. Les frais de livraison et l’éventuel supplément pour le paiement à la livraison sont indiqués avant la validation de la commande. En Pologne, les modes proposés sont la consigne InPost, la livraison par coursier et le retrait sur place ; dans les autres pays de l’Union européenne desservis, la livraison s’effectue par coursier. Les frais dépendent du poids total de la commande et du nombre de colis conformément aux informations de livraison.
  3. Les commandes livrées en Pologne sont réglées en PLN. Selon leur disponibilité dans le panier, vous pouvez choisir le virement bancaire, paynow ou PayPal.
  4. Le paiement à la livraison est disponible uniquement pour une livraison par coursier ou en consigne InPost en Pologne. Le supplément est de 5,00 PLN pour l’ensemble de la commande, quel que soit le nombre de colis. Le paiement à la livraison ne s’applique pas au retrait sur place.
  5. Pour le retrait sur place en Pologne, le paiement sur place est possible sans supplément si cette option est proposée dans le panier. Le paiement sur place est réservé au retrait sur place.
  6. Les commandes livrées dans les autres pays de l’Union européenne sont réglées en EUR ; le virement bancaire en EUR et PayPal peuvent être disponibles. paynow, le paiement à la livraison et le paiement sur place ne sont pas disponibles pour ces livraisons.
  7. Le panier affiche uniquement les moyens de paiement actuellement disponibles pour le pays et le mode de livraison choisis. La langue du site ne détermine pas la devise de la commande. Utilisez les coordonnées bancaires figurant dans le récapitulatif de votre commande.
  8. Compte bancaire pour les virements en PLN : 68 1140 2004 0000 3702 7752 2780 (mBank). Pour un virement en EUR, utilisez les coordonnées indiquées pour EUR dans le récapitulatif de la commande.
  9. Le traitement d’une commande avec paiement anticipé commence après réception des fonds ou confirmation du paiement par le prestataire de paiement.

5. Réclamations

  1. La boutique est responsable envers le Client de la conformité du produit au contrat conformément à la législation applicable.
  2. Les réclamations peuvent être envoyées à kontakt@dobryfiltr.pl.
  3. La réclamation doit comprendre les coordonnées du Client, une description du problème, le numéro de commande ou une preuve d’achat et la solution souhaitée.
  4. La boutique répond aux réclamations dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception.

6. Rétractation et retours

  1. Le consommateur peut se rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours, sans justification, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
  2. La déclaration de rétractation peut être envoyée à kontakt@dobryfiltr.pl.
  3. Le Client peut utiliser le formulaire type de rétractation.
  4. Le remboursement est effectué conformément à la législation applicable, après réception de la déclaration et du produit retourné ou d’une preuve de son expédition.

7. Données personnelles

Les règles de traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité. La communication des données dans le formulaire de commande est facultative, mais nécessaire au traitement de la commande.

8. Dispositions finales

  1. Les questions non réglées par les présentes conditions sont régies par le droit polonais.
  2. La boutique peut mettre à jour les présentes conditions ; les modifications n’affectent pas les commandes passées avant leur entrée en vigueur.
  3. Les présentes conditions s’appliquent à compter de leur publication sur DobryFiltr.pl.